“情商“(EQ)一詞，是1991年由美國耶魯大學(xué)心理學(xué)家彼得•塞拉維和新罕布什爾大學(xué)的瓊•梅耶首創(chuàng)的。在他們之前，1983年美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家霍華德•加德納在《精神狀態(tài)》一書中提出，人有“多元智慧“，開啟了情商學(xué)說的新智。把情商推向高潮的，依然是美國人，在心理學(xué)界并不知名的丹尼爾•戈爾曼(《紐約時報》專欄作家)，1995年推出《情商》一書，一下子使“EQ“一詞風(fēng)行世界。

    　 情商新潮先在美國掀起，一些熱心人在許多學(xué)校里開設(shè)“情商課“，講解情緒自控、應(yīng)對、挫折與待人接物等學(xué)問。到1997年2月，企業(yè)管理出版社發(fā)行了我國第一本情商書--《情商，喚醒心中的巨人》。至下半年，我國許多大城市書攤上，一下推出10多部情商作品。社會的需要加上某些商業(yè)人士的炒作，情商繁鬧到令人有點目迷神亂之感。有人宣傳“EQ托起明天的太陽“；“20％的IQ(智商)＋80％的EQ=100％成功“。以往較多的人相信智商是個人成功的關(guān)鍵，有所謂“智商決定論“，即個人成功80％靠智商。從“智商即命運“變?yōu)椤扒樯碳疵�運“，情商又取代了智商的位置。

    　 微妙無比的情商!譯成漢語有：“情緒商數(shù)“、“情感智商“、“情感智慧“、“心理能力指數(shù)“等4種。情緒與情感，智商與智慧均屬不同概念，譯作“心理能力指數(shù)“是定“情“為“心理素質(zhì)核心“，取代以前處“核心“位置的“智“。依照戈爾曼的情商說，包括情緒的自我認(rèn)知、自我控制、自我驅(qū)策能力，對他人情緒的識別、移情及適度反應(yīng)能力5個方面。

    　如何提高個人的情商?1995年，美國某公司在上海舉辦過一次“EQ訓(xùn)練班“，僅訓(xùn)練3天，每人學(xué)費4000元。課程有：面對自己成長的挑戰(zhàn)；規(guī)劃成功的途徑；設(shè)定目標(biāo)解決問題；擁有富于生命力的人際關(guān)系。學(xué)員清早起來就面對鏡子自語：“我愛我自己，我喜歡我自己“；“今天會有很棒很棒的事情發(fā)生“；“反正今天不會死。“另有人參加過提高情商的“拓展學(xué)校“，訓(xùn)練中有“背摔“項目：將受訓(xùn)者兩手綁住，從7米高處往后倒向地面，下有同伴接住，培養(yǎng)“勇“與“信“(朋友)。情商理論化作操作實踐，似乎失卻了爭購熱銷書時的新鮮感。當(dāng)然，情商作為新生事物，其理論與實踐均有待日臻完善，從神話到現(xiàn)實的路程是漫漫而修遠(yuǎn)的。

    　情商理論不得不借助商業(yè)媒介傳播，免不了沾上庸俗化乃至銅臭味，還要再加上其本身初生的稚嫩。實際上，智商檢測中的問題本就不少，有人論述智商有120種結(jié)構(gòu)成分；那么情商的組成、構(gòu)成，想必比智商更龐雜。有位少女研讀了《情商》后不以為然，覺得《紅樓夢》里的薛寶釵情商實在算高，可是她的愛情、婚姻、家庭沒有一樣順?biāo)臁��?chuàng)造薛姑娘藝術(shù)形象的大作家曹雪芹，情商誰能與之匹敵?可他的人生極為凄涼，死了連棺材都買不起。看來，說到情商與事業(yè)之關(guān)系，至少還得加上社會文化等要素。今天我們“拿來“情商要管用，融會到素質(zhì)教育、情感教育等現(xiàn)實之中，的確前景誘人，只是還要充實大量的創(chuàng)造性勞動和社會改造功夫。

      情商與心理健康的關(guān)系，想來意義不在智商之下。精神病人最常見的是情感淡漠或情感倒錯、紊亂；情感性精神病的復(fù)發(fā)率是所有精神病中最高的。情緒、情感問題給社會安定帶來的影響實在極為重大。一個“情“字，受其困擾、騷擾或恩澤的，占人口100％。難怪情商的內(nèi)涵外延無一講得清楚。即使戈爾曼先生在介紹高情商者有“妥善管理自己情緒的能力“時，舉例居然想到耶穌教導(dǎo)：如有人打你左臉，你把右臉也給他，這樣結(jié)果很可能是“那個家伙被深深感動而愉快地在巨額合同上簽了字。“EQ多么像阿Q!

　　智商外多了個情商，繚繞心靈的云遮霧障中似多了一條蹊徑。通向自我認(rèn)知的道路上，辛勞跋涉的人們不時有所發(fā)現(xiàn)是可喜可賀的。情商的價值不至于跌落到與智商一樣，只求個人成功而無視乃至阻礙別人成功吧!追究人世間種種危害進步文明的假惡丑根源，肇事者從毒梟戰(zhàn)犯到邪教頭目以及各色混世魔王，大多不是智商低下，而往往是智商過人而情義偏狹、良知喪失的情商怪異者。規(guī)約、訓(xùn)導(dǎo)情商，若可望能夠調(diào)適情感，改善人際關(guān)系，創(chuàng)建融融樂樂的新世界，那真是“托起明天的太陽“矣!好吧，愿知識界、健康界努力求索，變神話為現(xiàn)實．《健康世界》。